سياسة الإلغاء والاسترجاع

١. إلغاء حجزك

• تقدر تلغي حجزك في أي وقت قبل بداية الفعالية، ويرجع لك المبلغ كامل.
• بعد هذا الموعد ما يمكن إلغاء الحجز، ولا يرجع المبلغ.

٢. إذا انلغت الفعالية

• إذا ألغى المضيف الفعالية، يرجع المبلغ كامل لكل الضيوف.
• إذا كانت الحجوزات المؤكدة أقل من 1 عند موعد الإلغاء، تنلغي الفعالية تلقائياً ويرجع المبلغ كامل لكل الضيوف.
• إذا ما بدأ المضيف الفعالية خلال 45 دقيقة من موعدها، تنلغي تلقائياً ويرجع المبلغ كامل لكل الضيوف.
• نبلغ الضيوف بالإيميل وداخل التطبيق.

٣. عدم الحضور

• إذا ما حضرت وسجّلك المضيف غائب، ما يرجع المبلغ.
• إذا تشوف إن هذا خطأ، تقدر تعترض من صفحة الفعالية خلال ٤٨ ساعة، ونراجع اعتراضك.

٤. طريقة الاسترجاع

• المبلغ المسترجع ينضاف فوراً إلى «رصيدي» داخل التطبيق.
• تقدر تستخدم رصيدك في حجز فعالية ثانية، أو تطلب سحبه إلى حسابك البنكي السعودي (آيبان).

٥. الاستفسارات

لأي استفسار عن الإلغاء أو الاسترجاع، تواصل معنا على صفحة «تواصل معنا».